Política de privacidad

 

Lea atentamente nuestra política de privacidad y conozca las prácticas en cuanto a la protección de los datos personales y la información que recopilamos, cómo lo hacemos y con qué fines la utilizamos, a quién se divulga, cómo se guarda y cómo acceder a su información personal. datos tenemos.

 

SIERRA MÓVEIS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad, cuando sea necesaria su adaptación, debido a un cambio legal o tecnológico, o simplemente para reflejar ciertos cambios realizados en nuestro sitio web. Cualquier actualización de nuestra Política de privacidad se publicará en esta página. Al continuar usando nuestro sitio web después de que se hayan realizado cambios, usted acepta nuestro uso de sus datos como se establece en la nueva Política de Privacidad.

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QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Podemos recopilar ciertos datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular.

También recopilamos ciertos datos electrónicos generados por su computadora cada vez que interactúa con nuestro sitio web.

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¿POR QUÉ RECOPILAMOS DATOS PERSONALES?

Recopilamos datos personales y electrónicos por los siguientes motivos:

• Para comprender sus necesidades y brindarle servicios de calidad (por ejemplo, para ayudarnos a realizar transacciones eficientes, ofrecer los servicios o productos que compró a través de nuestro sitio web).

• Para crear, mantener, administrar, comercializar y proporcionar productos y servicios en nuestro sitio web.

• Para organizar concursos u otras actividades promocionales.

• Para brindarle la información más reciente sobre nuestro parque, incluidas nuestras atracciones, productos, servicios, programas y promociones.

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¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS?

Recibimos y podemos almacenar cualquier dato personal que el usuario ingrese en nuestro sitio web. Por ejemplo, recopilamos los datos personales que el usuario proporciona al comprar entradas u otros productos, al registrarse en nuestro sitio web, al enviarnos un correo electrónico o llamarnos, participar en concursos o suscribirse a los boletines de SIERRA MÓVEIS.

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¿CÓMO RECOPILAMOS DATOS ELECTRÓNICOS?

Cada vez que visita ciertas páginas de nuestro sitio web, nuestros servidores envían "cookies". Las cookies son identificadores alfanuméricos transferidos al disco duro de su computadora a través de su navegador web. Nuestros servidores también registran su dirección IP (IP significa Protocolo de Internet, un número utilizado para ubicarlo en el ciberespacio). Estos datos personales electrónicos se nos transmiten automáticamente.

 

Las cookies se almacenan durante un período de tiempo limitado en su disco duro. Las cookies nos permiten retener información importante sobre su uso de nuestro sitio web, incluida la fecha de su última visita, las páginas visitadas, los archivos descargados y el tipo de navegador web utilizado. En términos generales, las cookies nos ayudan a determinar el número de personas que visitan nuestro sitio web y la frecuencia de sus visitas. También nos permiten personalizar el contenido, responder a las solicitudes de productos y servicios de los usuarios y mantenerlo informado sobre nuevos productos. De esta manera, podemos mejorar nuestro sitio web y los servicios disponibles.

 

Si no desea recibir cookies, la función de "ayuda" en la barra de herramientas que se encuentra en la mayoría de los navegadores web le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que le notifique cada vez que reciba nuevas cookies y cómo eliminarlas por completo. deshabilitar las cookies.

 

Importante:

Las cookies le permiten aprovechar al máximo las funciones más importantes de nuestro sitio web, por lo que le recomendamos que las deje habilitadas.

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¿CÓMO UTILIZAMOS, COMUNICAMOS Y ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web para responder a sus solicitudes con respecto a ciertos servicios, para ayudarnos a realizar transacciones de manera eficiente, para enviar confirmaciones de pedidos  y/u otros productos y/o servicios solicitados o adquiridos a través de este sitio. Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario o útil, o si así lo exige la ley. También hemos creado políticas para la conservación y destrucción de datos personales cuya conservación no es requerida por ley.

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Podemos usar su dirección IP y dirección de correo electrónico para una variedad de propósitos, que incluyen:

• Para tener una estimación del número de personas de ciertas regiones o países que han visitado nuestro sitio web;
• Para solucionar problemas relacionados con los servicios de Internet indicados por nuestros usuarios o responsables de tecnologías de la información; o
• Para enviarle información y actualizaciones sobre actividades, beneficios, ofertas promocionales, productos y servicios ofrecidos por SIERRA MÓVEIS.

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Licencia de contenido de usuario

Al enviar, publicar o mostrar contenido (fotos, videos, comentarios, etc.), el usuario otorga a SIERRA MÓVEIS una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, distribuir públicamente, exhibir públicamente. Esta licencia se extiende a cualquiera de las empresas asociadas a estas empresas o con quienes negocien, terceros de su interés.

SIERRA MÓVEIS se reserva el derecho de preseleccionar, revisar, etiquetar, filtrar, modificar, rechazar o eliminar cualquier o todo el contenido recibido.

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Contacto

Para más aclaraciones sobre nuestra Política de Privacidad y el tratamiento que damos a la información que recopilamos, contáctenos por correo electrónico contato@sierra.com.br

Respetamos la privacidad de los usuarios que acceden a nuestro sitio web. Cualquier información recopilada sobre usted se utilizará para realizar cualquier servicio que haya solicitado. Sus datos serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en Brasil. Su información no será divulgada a nadie fuera de SIERRA MÓVEIS.

 

Como procedimiento práctico, ponemos a disposición del cliente cómo se obtiene la información personal, formas de utilizar la información personal y formas de almacenar y proteger la información personal. Cabe señalar que esta medida podrá ser modificada en cualquier momento, pasando a ser válida la nueva versión, de tal forma que el cliente, al navegar por nuestra web, declara conocer y estar conforme con las medidas adoptadas en esta ley.

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INFORMACIÓN AL RESPONSABLE

El controlador de datos para los efectos de esta Política de Privacidad es Sierra Móveis Ltda, registrada bajo CNPJ nº 92.726.785/0001-00 con domicilio en Av. do Trabalhador, nº 1140, en la ciudad de GRAMADO-RS.

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PROTECCIÓN DE DATOS

Protegemos los datos de conformidad con la Ley N° 13.709/2018 (“Ley de Protección de Datos Personales”). Las operaciones de SIERRA MÓVEIS dependen de una red informática, servidores dedicados y en la nube y otras infraestructuras y tecnologías de la información, incluido, entre otros, el uso de proveedores de servicios de terceros y herramientas SAAS - Software como Servicio.

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La información obtenida se protege con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación y alteración, tales como firewalls y encriptación de datos, controles de acceso físico a los centros de datos, además de controles de autorización para acceder a la información. .

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RECOLECCIÓN DE DATOS

¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo, cuando accede a nuestro sitio web o al de algunos contratistas de nuestros servicios, con el fin de monitorear el comportamiento, dirigir campañas publicitarias, desarrollar y aplicar funciones de seguridad y actos antifraude, entre otros posibles usos.

Recopilamos y almacenamos, a través de Cookies, información enviada por la computadora, teléfono celular u otro dispositivo de acceso de los usuarios de Internet. La información que se recoge es, por ejemplo, la siguiente: datos de las páginas visitadas, dirección IP, ID o identificador del dispositivo, tipo de dispositivo, información de geolocalización, información del equipo y conexión, información de la red móvil, estadísticas de las páginas visitadas, tráfico a y de los sitios web, URL de referencia, datos publicitarios, datos de registro web estándar y otra información. Con respecto a la información obtenida a través de aplicaciones y/o “sitios” instalados y/o accedidos a través de aplicaciones móviles, SIERRA MÓVEIS  puede recibir información sobre la ubicación del cliente y sobre su dispositivo, incluido un identificador único para su dispositivo. La mayoría de los dispositivos móviles permiten controlar o deshabilitar los servicios de ubicación a través del menú de configuración del propio dispositivo;

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Recopilamos y almacenamos automáticamente información anónima a través de etiquetas de píxeles, "cookies Flash" u otro almacenamiento local proporcionado por el navegador o las aplicaciones;

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Almacenamos la información que nos facilitan los usuarios a través de las Cookies en la contratación de los servicios ofrecidos por SIERRA MÓVEIS, ya sea a través de un formulario online, información añadida o actualizada en la cuenta del usuario de Internet, discusiones en comunidades, chats o resolución de disputas en las que, por alguna razón, de forma , el usuario de Internet está involucrado. Esta información consiste, básicamente ya modo de ejemplo, en nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, datos financieros declarados, RG, CPF;

              

Almacenamos información proporcionada por el cliente en contactos realizados con el equipo de soporte y en encuestas, almacenamiento;

Obtenemos y almacenamos información obtenida de socios comerciales, como, por ejemplo, empresas de análisis de riesgo, empresas de monitoreo de spam o empresas que brindan servicios integrados a nuestro parque;

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Podemos obtener información almacenada por terceros, como sitios de redes sociales, con el consentimiento del usuario.

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Tenemos enlaces a otros sitios que, en nuestra opinión, pueden contener información/herramientas útiles para nuestros visitantes. Nuestra política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros. Si visita otro sitio del nuestro, debe leer su política de privacidad. No somos responsables de la política de privacidad o el contenido presente en estos sitios.

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Cómo se utiliza la información recopilada:

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Declaramos que la información adquirida se utiliza de la siguiente manera:

1. Permitir la prestación y mejora de nuestros servicios;

2. Habilitar la recepción de los pagos adeudados por los servicios contratados;

3. Verificar la identidad de los clientes;

4. Solucionar problemas;

5. Gestionar riesgos o intentar detectar, prevenir y/o remediar el fraude u otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales;

6. Detectar, prevenir o remediar violaciones de políticas o contratos aplicables;

7. Administrar y proteger nuestra infraestructura de tecnología de la información;

8. Brindarle publicidad y marketing dirigidos, notificaciones de actualización de servicios y enviarle ofertas promocionales basadas en sus preferencias de comunicación;

9. Realizar verificaciones de crédito y solvencia, comparar la información para verificar su precisión y verificar con terceros;

10. Cumplir con las directrices del Marco Civil da Internet, manteniendo registros de conexión y acceso a las aplicaciones;

 

El Cliente podrá en cualquier momento:

1. Solicitar ser excluido de nuestra relación de e-mail marketing, para que deje de ser comunicado sobre eventos y promociones;

 

2. Deshabilitar las Cookies si su navegador o complemento lo permite, excepto en los casos en que las Cookies sean necesarias para garantizar la calidad de la prestación del servicio. Recuerde que rechazar las Cookies puede interferir con su uso del sitio web y los servicios;

 

3. Revisar y editar su información personal en cualquier momento solicitando soporte;

 

4. Solicitar la eliminación de sus datos.

 

El responsable de protección de datos es la persona elegida para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), cuando ésta se formalice.

 

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en:  contato@sierra.com.br